Refund policy

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y a dónde enviar tu paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Daños y problemas Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Por favor, recuerda que puede llevar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.